top of page
Kontakt
FAQ
-
Hur betalar man?Det gör ni enkelt genom att betala med SWISH på plats före passet. Inom kort kommer vi även erbjuda möjligheten att betala online för ökad bekvämlighet.
-
Ska man ta med sig något?I just Löthallen, där vi befinner oss tillfälligt, rekommenderar vi att du tar med en egen matta, eftersom vi kommer att arbeta liggandes och det inte finns tillgängliga mattor på plats.
-
Hur fungerar utlottningen samt regler och villkor?Vi kommer dra en slumpvis vinnare efter träningen. Härnäst blir: kl 15.00 den 17e januari. Plattformen vi använder är den mest transparenta som finns där ni kan se alla tidigare utlottningar och även undersöka om erat eget namn finns med i utlottningen. Klicka här på länken för att komma till utlottningen Vinnarna kommer presenteras med för och efternamn samt bild om deltagaren godkänner detta. Fullständiga regler och villkor: Deltagande: Utlottningen är öppen för alla lagliga invånare i det aktuella området/jurisdiktionen som uppfyller de angivna kriterierna för deltagande: Aktiv och närvarande på träningspasset de bokat. Ålder: Deltagare måste vara minst 18 år för att delta. Varaktighet: Utlottningen sker samma dag som träningspasset. Deltagande sätt: För att delta måste deltagare vara aktiva och närvarande på träningspasset de bokat. Vinnare: Vinnarna kommer att väljas slumpmässigt bland alla deltagare som uppfyller villkoren. Vinnarna kommer att meddelas via e-post inom 1 dag efter utlottningens slutdatum. Vinnarna presenteras på Facebook samt här Presentkort: Presentkortet kan inte överlåtas eller bytas mot kontanter. Presentkortet kan endast användas för köp hos ICA livsmedelsbutik. Skattefri eftersom det är ett belopp under basbeloppet. Personlig information: Deltagarnas personuppgifter kommer att användas endast för utlottningens ändamål och kommer inte att delas med tredje part. Ansvarsfriskrivning: Arrangören förbehåller sig rätten att avbryta den om det behövs utan förvarning. Lokala lagar: Deltagare ansvarar för att följa alla lokala lagar och regler som gäller för deras deltagande i utlottningen. Arrangörens beslut: Arrangörens beslut beträffande vinnare och andra frågor relaterade till utlottningen är slutgiltiga och kan inte överklagas. Genom att delta i utlottningen godkänner deltagarna dessa villkor.
-
Hur avbokar man eller säger upp prenumeration?AVBOKA Ni kan avboka enkelt genom att logga in/registrera er och klicka på ert porträtt uppe till höger, välja 'Mina bokningar' och tryck på fliken 'Omboka' och sedan under den finns det 'Avboka'. Om ni inte är registrerade kan ni göra det med den e-mail ni använde för att boka passet. SÄGA UPP ABONNEMANG Ni kan avboka enkelt genom att logga in/registrera er och klicka på ert porträtt uppe till höger, välja 'Mina abonnemang' och tryck på fliken till höger om 'Aktivt'. Sedan under informationen om abonnemanget trycker ni 'Avsluta prenumeration'. Om ni inte är inloggade eller registrerade kan ni göra det med den e-mail ni använde för att boka prenumerationen. ------------ Om det inte fungerar kan ni kontakta oss genom formuläret nedan och inkludera ert namn så hjälper vi er! Observera att avbokningar måste göras senast 24 timmar före passet.
-
GDPR, cookies & integritetspolicyIntegritetspolicy, cookies samt GDPR information. Om ni undrar något går det bra att kontakta oss! Vi välkomnar GDPR! Vår grundprincip är alla ska ha rätt till sin data så mycket det bara går och den används alldeles för lättvindigt idag anser vi. I slutändan hoppas vi att en person ska kunna sälja sin egen data och hantera den som en rättighet. När du blir en del av vårt community och utnyttjar våra tjänster, bekräftar du ditt samtycke till hur vi hanterar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och tillämplig lagstiftning om personuppgifter. Vi kan bearbeta dina uppgifter, inklusive personnummer vid behov, för att säkerställa att vi uppfyller våra åtaganden gentemot dig som användare, håller dig informerad om exklusiva erbjudanden och administrerar våra lojalitetsprogram. Dessutom kan vi använda dina uppgifter för att genomföra marknads- och kundanalyser för att skräddarsy våra marknadsföringsinsatser, utveckla nya affärsmetoder och uppfylla eventuella lagkrav. Genom att godkänna våra användarvillkor ger du oss tillstånd att kommunicera med dig för marknadsföringsändamål via olika kanaler, såsom e-post, SMS, post och andra digitala plattformar. Vi strävar efter att erbjuda skräddarsydda erbjudanden baserade på din köphistorik, preferenser och användningsmönster. För att förbättra kundservicen och dokumentera vår kommunikation för framtida referens kan vi även komplettera våra insamlade kunduppgifter. Om du upptäcker att dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, har du rätt att begära korrigering. Dessutom kan du när som helst invända mot användningen av dina uppgifter för marknadsföringsändamål, och vi kommer då att införa åtgärder för att respektera din önskan. Vi förbehåller oss rätten att regelbundet revidera vår integritetspolicy och vi åtar oss att korrigera eventuella felaktigheter och uppdatera informationen löpande. Vilken typ av information samlar ni in? Vi tar emot, samlar in och lagrar all information du anger på vår webbplats eller tillhandahåller oss på annat sätt. Dessutom samlar vi in den internetprotokoll (IP)-adress som används för att ansluta din dator till internet, t.ex; inloggning; e-postadress; dator- och anslutningsinformation samt köphistorik. Vi kan använda programverktyg för att mäta och samla in sessionsinformation, inklusive svars- och laddningstider för sidor, längden på besök på vissa sidor, sidinteraktionsinformation och metoder som används för att bläddra bort från sidan. Vi samlar också in kommentarer, feedback, produktrecensioner, rekommendationer och personlig profil. Hur samlar ni in information? När du genomför en transaktion på vår webbplats samlar vi som en del av processen in personlig information som du ger oss, såsom ditt namn, adress och e-postadress. Din personliga information kommer endast att användas för de specifika ändamål som anges ovan. Varför samlar ni in sådan information? Vi samlar in sådan icke-personlig och personlig information för följande ändamål: -För att tillhandahålla och driva tjänsterna; -För att tillhandahålla våra användare kontinuerlig kundsupport och teknisk support; -För att kunna kontakta våra besökare och användare med allmänna eller personligt anpassade service-relaterade meddelanden och marknadsföringsmeddelanden; -För att skapa aggregerade statistiska data och annan aggregerad och/eller slutsatsvis icke-personlig information, som vi eller våra affärspartners kan använda för att tillhandahålla och förbättra våra respektive tjänster; -För att följa tillämpliga lagar och förordningar. Hur lagrar, använder, delar och lämnar ni ut personlig information om era webbplatsbesökare? Vårt företag är värd på plattformen Wix.com. Wix.com tillhandahåller oss den onlineplattform som gör att vi kan sälja våra produkter och tjänster till dig. Dina data kan lagras via Wix.com:s datalagring, databaser och de allmänna Wix.com-applikationerna. De lagrar dina data på säkra servrar bakom en brandvägg. Alla direktbetalningsgatewayar som erbjuds av Wix.com och används av vårt företag följer standarderna som fastställts av PCI-DSS som förvaltas av PCI Security Standards Council, vilket är ett gemensamt arbete av varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover. PCI-DSS-kraven hjälper till att säkerställa en säker hantering av kreditkortsinformation av vår butik och dess tjänsteleverantörer. Hur kommunicerar ni med era webbplatsbesökare? Vi kan kontakta dig för att meddela dig om ditt konto, felsöka problem med ditt konto, lösa tvister, samla in avgifter eller skulder, undersöka dina åsikter genom enkäter eller frågeformulär, skicka uppdateringar om vårt företag eller på annat sätt nödvändigt för att kontakta dig för att verkställa vårt användaravtal, tillämpliga nationella lagar och eventuella avtal vi kan ha med dig. För dessa ändamål kan vi kontakta dig via e-post, telefon, textmeddelanden och postala brev. Vi vill framhålla att det kan förekomma fel i informationen gällande pris, specifikationer och övriga detaljer för produkter och tjänster i vårt sortiment. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella tryckfel och felaktigheter. Observera att bilderna på våra sidor är avsedda som illustrationer och kan inte garantera exakt återgivning av produkternas utseende och egenskaper, särskilt när det gäller vår webbshop. Vänligen notera att färgåtergivningen kan variera beroende på skärmupplösning och enhet. Utifall ni vill radera informationen vi har om dig, kontakta oss så löser vi det!
-
Köpe- & MedlemsvillkorBeskrivning av produkten eller tjänsten: God Vana erbjuder en mångfacetterad tjänst som sträcker sig över utbildningar, livesändningar, coachningar, träningspass och erbjudanden samlat under begreppet "tjänster". Detta inkluderar en mängd olika egenskaper och specifikationer som utformas för att främja välbefinnande och personlig utveckling. Våra tjänster är utformade för att möta en mängd olika behov och mål för våra kunder. Pris och betalningsvillkor: Det totala priset för våra tjänster arierar beroende på det specifika erbjudandet och eventuella tilläggstjänster som kan väljas. Alla priser inkluderar tillämpliga skatter och avgifter. Betalningar accepteras genom olika betalningsmetoder som anges vid köptillfället. Leveransvillkor: För digitala tjänster tillhandahålls leveransen direkt genom tillgång till online-plattformar eller nedladdning av material. För fysiska produkter sker leveransen enligt angiven frakttjänst och kan variera beroende på geografisk plats och andra faktorer. Kunden bör vara medveten om eventuella begränsningar eller villkor för leveransen som kan påverka leveranstiden eller tillgängligheten av tjänsten. Retur- och återbetalningspolicy: Retur- och återbetalningspolicyen specificeras i enlighet med tillämpliga lagar och regler. Garantier eller ansvarsbegränsningar: God Vana erbjuder inga specifika garantier för produkter eller tjänster förutom de som krävs enligt tillämpliga lagar. Eventuella ansvarsbegränsningar för skador eller förluster specificeras enligt gällande lagstiftning och företagets policy. God Vana tar inte ansvar för eventuella skador som uppstår och varje person ansvarar för att utövar på ett säkert sätt utifrån ens förutsättningar som inte skadar hen. Force majeure: En klausul om force majeure inkluderas för att undanta God Vana från ansvar för eventuella förseningar eller misslyckanden att uppfylla avtalet på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker eller andra oförutsedda händelser. Juridiskt och tvistlösning: Avtalstvister ska lösas enligt svensk lagstiftning och eventuella tvister som uppstår mellan parterna ska först försöka lösas genom förhandling. Om förhandling inte leder till en lösning ska tvisten slutligen avgöras genom svensk domstol med exklusiv jurisdiktion över tvisten. Avtalsändringar: God Vana förbehåller sig rätten att ändra köpvillkoren och andra avtalsvillkor i framtiden. Kunden kommer att meddelas om sådana ändringar genom lämpliga kanaler, inklusive uppdateringar på vår webbplats eller direktkommunikation via e-post. Vår främsta strävan är att säkerställa skyddet för din ekonomiska och personliga integritet. I detta syfte samarbetar vi med Stripe, en populär betalningsleverantör som automatiskt krypterar all känslig betalningsinformation som överförs mellan din enhet och deras servrar. För ytterligare information om deras säkerhetsåtgärder, rekommenderas att konsultera deras officiella webbplats. Köpvillkor Vid anmälan till någon av våra pass, kurser, kort, PT-yoga, utbildningar eller workshops sker bokningen genom betalning på vår hemsida genom vårt bokningssystem via Wix. Det är viktigt att notera att ingen återbetalning sker vid utebliven närvaro. Din anmälan och betalning bekräftar ditt åtagande att närvara vid den valda aktiviteten enligt det bokade datumet och klockslaget. Vi rekommenderar att du noggrant överväger ditt deltagande och följer våra bokningsvillkor innan du slutför din betalning. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter på vår webbplats, sociala mediekanaler och andra kommunikationskanalerna. Ångerrätt Enligt svensk lag har konsumenter rätt att ångra ett avtal om köp av tjänster inom fjorton (14) dagar från och med dagen då avtalet ingicks eller tjänsten påbörjades, beroende på vad som inträffar först. För träningsstudioabonnemang innebär detta att konsumenten har fjorton (14) dagar på sig att ångra sitt abonnemang och begära återbetalning av eventuella förbetalda avgifter. För att utöva ångerrätten måste konsumenten skicka in en skriftlig begäran om ånger till träningsstudion inom den angivna tidsramen. Det är viktigt att notera att ångerrätten inte omfattar tjänster som redan har utförts eller påbörjats under ångerperioden, om konsumenten har godkänt att tjänsten ska påbörjas inom ångerperioden och konsumenten har undertecknat ett separat dokument för att godkänna att tjänsten påbörjas. Om ångerrätten utövas i enlighet med gällande lagstiftning har träningsstudion skyldighet att återbetala alla förbetalda avgifter till konsumenten inom fjorton (14) dagar från det att begäran om ånger mottogs. Återbetalningen ska ske med samma betalningsmetod som konsumenten använde vid köpet, om inget annat avtalats. Konsumenten är skyldig att returnera eventuella fysiska medlemskort eller andra relevanta dokument till träningsstudion vid utövande av ångerrätten. Det är viktigt att notera att ångerrätten inte gäller för träningsstudios som tillhandahåller enstaka träningspass eller tjänster som tillhandahålls på distans utanför en fast försäljningsplats, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Denna information är generell och kan variera beroende på specifika omständigheter och tillämpliga lagar. Det rekommenderas att konsumenten rådfrågar en juridisk expert eller konsumentrådgivare för råd om sina specifika rättigheter och skyldigheter. Avbokning: Du har möjlighet att avboka ett gruppträningspass senast två timmar innan det börjar. Begränsningar för länkning och inramning: Du kan länka till vår webbplats eller innehåll under förutsättning att länken inte antyder sponsring eller ägande av vårt material, och inte heller att vi sponsrat eller godkänt din webbplats. Att rama in eller länka vårt innehåll kräver vårt skriftliga tillstånd. Din medverkan i våra kanaler: Genom att använda våra tjänster samtycker du till användning av fotografier, videor eller ljudinspelningar som kan innehålla dig. Vi förbehåller oss rätten att använda detta material i nuvarande eller framtida tjänster och marknadsföringsinsatser utan kompensation till dig. Om du inte vill vara med hör av dig till oss! COPYRIGHT: Vår tjänst och hemsida är exklusiv för dig som kund. Allt material som tillhandahålls är vår egendom eller tillhör våra dotterbolag eller licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärken och andra immateriella lagar. Innehållet i våra tjänster ägs enbart av oss eller licensieras till oss, om inte annat anges. Detta inkluderar design, layout, utseende, grafik och andra aspekter av det material vi tillhandahåller. Återproduktion är förbjuden, förutom enligt dessa användarvillkor. Användning av vårt varumärke, taglines, bilder, texter och logotyper kräver vårt uttryckliga skriftliga medgivande. Alla odefinierade rättigheter förbehålls oss, om inte annat anges i dessa villkor eller genom en skriftlig licens. Du förbinder dig att inte kopiera, dela eller stjäla våra tjänster eller material, och inte heller dela, sälja, trycka om eller återpublicera vårt material för kommersiellt bruk. Informationen i våra tjänster är endast avsedd för dig som licensinnehavare och får inte delas med andra. Otillbörlig användning inkluderar modifiering, kopiering, reproduktion, uppladdning, postning, försäljning eller distribution av vårt material på något sätt eller medium. Du är ensam ansvarig för att inte bryta mot våra immateriella rättigheter, inklusive upphovsrätt och varumärkesrättigheter. Användning av vårt material för egna utbildningsändamål ger inte några äganderättigheter. Du får inte använda vårt material på ett sätt som utgör intrång i våra rättigheter utan vårt skriftliga medgivande. Felaktig eller obehörig användning kan leda till civilrättsliga krav eller brottsliga åtgärder. Övriga villkor: Vi frånsäger oss ansvaret för personliga tillhörigheter under passen. Mindre värdesaker är tillåtna att tas med in i träningslokalen. Föremål som lämnas tar vi inget ansvar för. I händelse av att vi, på grund av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, tvingas ställa in eller minska utbudet av passen, kommer ingen återbetalning att ges. Detta inkluderar situationer som skäligen inte kunde förutses eller hanteras. Viktigt att notera är att all träning sker på egen risk. VARMT VÄLKOMMEN!

Kontakta oss om du har frågor
Vi svarar så fort vi kan!
bottom of page